Nuovo recapito telefonico dell'help desk BDTA
Dal 30 gennaio 2012, l'help desk unificato della BDTA e del portale Agate risponderà al numero 0848 222 400, in tutte le lingue nazionali. Il recapito BDTA attualmente disponibile sarà disattivato. Dal 3 al 6 febbraio 2012 il servizio di notifica alla BDTA sarà interrotto per effettuare i necessari adeguamenti tecnici.
Il cambio di numero telefonico è dovuto al fatto che la BDTA diventerà parte del portale Agate e i due rispettivi help desk saranno accorpati. Dal 3 al 6 febbraio sarà effettuato il trasferimento della BDTA al portale Agate. Dal 7 febbraio la BDTA sarà consultabile via Internet soltanto dal sito www.agate.ch. Non si potranno più effettuare notifiche su ww.tierverkehr.ch. Per fornire la massima assistenza agli utenti per questioni pratiche relative al login su www.agate.ch e alle nuove maschere BDTA in Agate, dal 7 al 20 febbraio 2012, il servizio dell'help desk sarà attivo a orario continuato dalle 7.30 alle 21.00.
Durante l'interruzione del servizio, da venerdì 3 a lunedì 6 febbraio, non sarà possibile effettuare notifiche alla BDTA. Il sito www.tierverkehr.ch resterà accessibile soltanto a scopo informativo. Nonostante l'interruzione nella procedura di notifica, per gli animali in movimento dovrà comunque essere compilato un documento d'accompagnamento. Un esemplare compilabile a PC è messo a disposizione dalla BDTA sul sito www.tierverkehr.ch. Le notifiche di entrata e uscita in sospeso andranno registrate nella banca dati a partire dal 7 febbraio.

Leggi il comunicato BDTA, 23.01.2012

Notifiche sul portale Agate

A partire dal 7 febbraio 2012 tutte le notifiche di bovini e gli ordini di marche auricolari potranno essere effettuati solo sul portale www.agate.ch. Nella "vecchia" BDTA, all'indirizzo www.tierverkehr.ch, non sarà più possibile eseguire notifiche. Potranno invece essere ancora utilizzate le cartoline di notifica.

In breve
Il login su www.agate.ch va effettuato con il numero Agate e una password di propria scelta e mai con il numero BDTA e il PIN.

Per le notifiche concernenti il traffico di animali su www.agate.ch è necessario installare il plug-in gratuito Silverlight. Il programma può essere installato facilmente.

Le informazioni riguardanti i bovini e le marche auricolari sono consultabili sulla BDTA in Agate a partire dal 7 febbraio 2012. Dal 3 febbraio 2012 NON si potranno più effettuare notifiche e ordini su www.tierverkehr.ch. I movimenti di animali da notificare nei giorni d'interruzione devono essere registrati dal 7 febbraio 2012 su www.agate.ch.

Le cartoline di notifica, che possono essere richieste all'help desk telefonicamente allo 0848 222 400 o inviando un'e-mail a ., saranno ancora accettate dalla BDTA.

Dal 30 gennaio 2012 l'help desk non sarà più raggiungibile al numero 031 996 81 22, bensì allo 0848 222 400.

Non comunicare a terzi il numero Agate e la password di propria scelta, ma assegnare un mandato se si vuole delegare a qualcuno la facoltà di effettuare le notifiche alla BDTA al proprio posto. È invece consentito comunicare il numero Agate senza la password.

Leggi il comunicato Agate, 6.01.2012